ROKAN HULU – Warga Desa Bangun Jaya, Kecamatan Tambusai Timur, Kabupaten Rokan Hulu, mengeluhkan gangguan jaringan Telkomsel yang hingga kini belum juga teratasi. Gangguan tersebut dilaporkan telah berlangsung selama kurang lebih satu hari satu malam, sehingga menghambat aktivitas komunikasi dan akses internet masyarakat. Senin (06/07/2026).
Keluhan tersebut juga disampaikan oleh M. Arifin, salah seorang warga Desa Bangun Jaya yang juga merupakan bendahara LSM Penjara DPC Rokan Hulu. Menurutnya, sejak jaringan Telkomsel mengalami gangguan, masyarakat tidak dapat melakukan panggilan telepon, mengirim pesan singkat, maupun mengakses internet.
Ironisnya, di Desa Bangun Jaya telah berdiri menara (tower) Telkomsel yang selama ini menjadi penunjang layanan telekomunikasi di wilayah tersebut. Namun, keberadaan tower tersebut belum mampu menjamin layanan tetap berjalan normal saat terjadi gangguan.
Akibat hilangnya jaringan, berbagai aktivitas masyarakat ikut terdampak. Komunikasi antarwarga dan keluarga menjadi terhambat. Para pelaku usaha juga mengalami kesulitan dalam melakukan transaksi maupun berkomunikasi dengan pelanggan. Selain itu, pelajar, mahasiswa, hingga pekerja yang membutuhkan akses internet untuk belajar dan bekerja turut merasakan dampaknya.
“Sudah sekitar sehari semalam tidak ada jaringan sama sekali. Padahal tower Telkomsel ada di desa kami. Kami berharap gangguan ini segera diperbaiki karena sangat mengganggu aktivitas masyarakat,” ujar M. Arifin.
Ia menambahkan, jaringan telekomunikasi saat ini merupakan kebutuhan dasar masyarakat. Selain sebagai sarana komunikasi, jaringan internet juga digunakan untuk mengakses layanan perbankan digital, transaksi non-tunai, pelayanan pemerintahan, pendidikan, hingga memperoleh berbagai informasi.
Masyarakat berharap pihak Telkomsel segera menerjunkan tim teknis untuk melakukan pengecekan terhadap penyebab gangguan dan mempercepat proses perbaikan agar layanan kembali normal. Warga juga meminta Pemerintah Kabupaten Rokan Hulu turut berkoordinasi dengan pihak operator seluler agar persoalan tersebut segera mendapatkan solusi.
Menurut warga, gangguan jaringan seperti ini bukan kali pertama terjadi. Mereka berharap Telkomsel dapat meningkatkan kualitas layanan dan melakukan evaluasi terhadap infrastruktur jaringan di Desa Bangun Jaya sehingga kejadian serupa tidak terus berulang.
Hingga berita ini diterbitkan, belum ada keterangan resmi dari pihak Telkomsel mengenai penyebab gangguan maupun estimasi waktu normalisasi jaringan di Desa Bangun Jaya. Redaksi ULASKASUSTV.COM masih berupaya menghubungi pihak Telkomsel untuk memperoleh konfirmasi. Apabila telah ada penjelasan resmi, berita ini akan diperbarui sesuai perkembangan terbaru.
***Hobbi Pargaulan ***
( Sumber Ulaskasustv.com )
